이 약관은 메이트인(이하 “서비스”)을 운영하는 자(이하 “운영자”)가 제공하는 뷰티·미용 매장(미용실·네일·왁싱·마사지 등) 운영 관리 서비스의 이용과 관련하여 운영자와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다. 운영자(사업자)의 정보는 다음과 같습니다. 상호: 글러브애드 (GloveAD) · 대표자: 최민규 · 사업자등록번호: 678-10-01475 · 통신판매업신고: 2020-고양일산동-2227 · 주소: 경기도 김포시 김포한강4로 471, 204동 301호 (구래동, 호반베르디움 더 레이크 2차) · 연락처: 010-9707-4419 · 이메일: [email protected]
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 1. “서비스”란 기기와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 메이트인 웹·모바일 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 말합니다. 2. “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다. 3. “회원”이란 소셜 로그인 또는 이메일·비밀번호로 가입하여 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 4. “매장”이란 회원이 서비스 내에 생성하거나 초대 코드로 합류하는 사업장 단위를 말합니다. 5. “오너(사업주)”란 매장을 생성하여 해당 매장의 구성원·스케줄·급여 정보를 관리하고, 사업장 정보 수정·구성원 관리·매장 인계 권한을 갖는 회원을 말합니다. 6. “매니저”란 오너로부터 운영 권한을 위임받아 스케줄·급여·공지 등 매장 운영 업무를 수행하는 회원을 말합니다. 사업장 정보 수정, 구성원 관리, 매장 인계 권한은 제외됩니다. 7. “프리랜서”란 초대 코드로 매장에 합류하여 자신의 스케줄·급여 명세 등을 조회하는 회원을 말합니다. 8. “관리자”란 오너와 매니저를 통칭합니다. 9. “커뮤니티”란 매장 소속과 무관하게 로그인한 이용자 전체에게 공개되는 자유게시판·정보게시판·중고장터 및 쪽지 기능을 말합니다. 10. “운영자”란 서비스 전체를 관리하는 앱 운영 주체(슈퍼관리자)를 말합니다. 11. “Pro 구독”이란 매장 단위로 운영자에게 이용요금을 지급하고 유료 고급 기능을 이용하는 유료 이용계약을 말합니다.
1. 운영자는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면(설정 > 이용약관 보기) 및 로그인 화면에 게시합니다. 2. 운영자는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 알림을 통해 고지합니다. 4. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
1. 이용계약은 이용자가 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고, 소셜 로그인(Google 또는 Kakao 계정) 또는 이메일·비밀번호로 가입한 뒤 매장을 생성하거나 초대 코드로 매장에 합류함으로써 성립합니다. 2. 매장을 생성한 회원은 해당 매장의 오너(사업주)로 등록되며, 초대 코드로 합류한 회원은 프리랜서로 등록됩니다. 오너는 프리랜서에게 매니저 권한을 부여하거나 다른 매니저에게 매장을 인계할 수 있습니다. 3. 하나의 로그인 계정은 여러 매장에 동시에 소속될 수 있으며, 매장별로 역할과 권한이 별도로 부여됩니다. 4. 운영자는 기술적 장애, 부정 이용 우려, 관련 법령 위반 등의 사유가 있는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 회원 계정은 소셜 로그인 제공자(Google, Kakao)의 인증 또는 회원이 설정한 이메일·비밀번호에 기반하며, 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 스스로 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 2. 회원은 이름·연락처·이메일 등 서비스에 입력한 정보를 사실과 다르게 입력해서는 안 되며, 변경 사항이 있을 경우 즉시 수정해야 합니다. 3. 회원은 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 허락해서는 안 되며, 계정의 도용·부정 사용을 인지한 경우 즉시 운영자에게 알려야 합니다.
운영자는 다음 각 호의 기능을 제공합니다. 세부 구성은 서비스 개선에 따라 변경될 수 있습니다. 1. 스케줄 관리: 매장 구성원의 근무·휴무·휴가 일정 등록 및 캘린더·출근현황 조회 2. 급여 정산: 시술매출·인센티브·수당·공제·제품판매 내역 입력에 따른 급여 자동 계산, 급여명세서 조회 및 PDF 내려받기, 세무용(사업소득 원천징수) 자료 표 생성 3. 우리매장이야기: 매장 내부 게시판 및 댓글 4. 매장 채팅: 매장 구성원 간 실시간 채팅 및 이미지 전송, 메시지 앞에 “/ai”를 입력해 이용하는 AI 비서 응답 5. 커뮤니티: 자유게시판·정보게시판·중고장터 글/댓글 작성, 이용자 간 쪽지, 게시물 신고 및 이용자 차단 6. AI 블로그 초안 생성: 관리자가 입력한 키워드와 사업장 정보를 바탕으로 홍보용 블로그 글 초안 생성 7. 알림: 공지·스케줄 변경·급여 발행·채팅 등에 대한 인앱 알림 8. 구성원 관리: 초대 코드 관리, 매니저 권한 지정·해제, 매장 오너 권한 인계, 구성원 내보내기 9. 손익 관리: 매장의 고정비·변동비·매출연동비(카드·플랫폼 수수료 등) 입력과 급여 정산 데이터를 이용한 월별·연간 매출총이익·영업이익·순수익 자동 계산, 매출·지출 비중 분석 및 추세 조회 10. 행정업무 링크 모음, 운영자 공지·배너, 다중 매장 전환 등 부가 기능 위 기능 중 일부(손익 관리 등)는 제9조에 따른 Pro 구독에 가입한 매장에 한하여 제공될 수 있으며, 무료로 제공되는 범위와 Pro 구독이 필요한 범위는 서비스 화면에 표시합니다.
1. AI 블로그 초안 생성과 AI 채팅 비서는 Anthropic의 Claude 모델을 이용해 제공됩니다. 2. AI 블로그 생성 시에는 이용자가 입력한 키워드와 매장의 공개 성격 정보(매장명·지역·업종·주력시술·특징)가, AI 채팅 비서 이용 시에는 이용자가 입력한 질문과 이름이 처리를 위해 Anthropic에 전송됩니다. 매출·급여·스케줄 등 매장의 구체적 데이터는 AI에 전송되지 않습니다. 3. AI가 생성한 결과물은 부정확하거나 사실과 다를 수 있습니다. 이용자는 결과물을 그대로 신뢰하지 말고 반드시 직접 확인·수정한 뒤 사용해야 하며, 생성물의 활용(블로그 게시 등)에 따른 책임은 이용자에게 있습니다.
1. 서비스는 매장 운영을 보조하는 도구를 제공할 뿐이며, 운영자는 매장 관리자와 프리랜서 사이의 근로계약·도급계약 등 어떠한 계약의 당사자도 아닙니다. 2. 급여 계산 결과, 세무용 자료, 출근현황 등 서비스가 산출하는 값은 이용자의 입력에 근거한 참고 자료이며, 실제 임금 지급·세무 신고·근로조건에 관한 최종 책임은 해당 매장과 이용자에게 있습니다. 3. 관리자는 매장 운영 목적 범위에서만 프리랜서의 정보를 이용해야 하며, 목적을 벗어난 이용·제공으로 발생한 책임은 관리자 본인에게 있습니다.
1. 서비스의 기본 기능은 무료로 제공됩니다. 다만 운영자가 정하는 일부 고급 기능은 유료 구독(이하 “Pro 구독”)에 가입한 매장에 한하여 제공됩니다. 2. Pro 구독료는 매장(사업장) 1개당 월 14,190원(공급가액 12,900원 + 부가가치세 10%)이며, 해당 매장의 오너가 결제합니다. 3. 결제수단은 신용카드·체크카드 등을 이용한 자동결제(빌링)이며, 결제 처리는 결제대행사인 토스페이먼츠 주식회사를 통해 이루어집니다. 운영자는 카드번호 등 결제수단의 상세 정보를 저장하지 않습니다. 4. 7일 무료 체험: 오너가 결제수단(카드)을 등록하면 7일간의 무료 체험이 시작되며, 체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않습니다. 체험 기간이 끝나면 등록한 결제수단으로 자동 결제되어 유료 구독으로 전환됩니다. 무료 체험은 매장당 1회만 제공되며, 이미 체험을 이용한 매장이 다시 구독하는 경우 체험 없이 즉시 결제됩니다. 5. Pro 구독은 매 결제주기(1개월)가 끝나는 시점에 자동으로 다음 주기에 대해 갱신·결제됩니다. 6. 운영자는 요금 또는 유료 기능의 구성을 변경할 수 있으며, 변경 시 제3조에 따라 사전에 고지하고, 변경된 내용은 고지된 적용일 이후 도래하는 결제주기부터 적용됩니다.
1. 이용자(오너)는 앱 내 [설정 > 구독]에서 언제든지 Pro 구독의 해지를 신청할 수 있습니다. 해지를 신청하더라도 이미 결제된 현재 결제주기의 종료일까지는 Pro 기능을 계속 이용할 수 있으며, 그 이후 자동으로 기본(무료) 상태로 전환되고 다음 주기 결제는 이루어지지 않습니다. 2. 청약철회: 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 결제 후 이용자가 유료 전용 기능을 이용한 경우 등 같은 법 및 관련 고시에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 무료 체험 종료 후 자동 결제로 전환된 경우, 이용자는 체험 기간 중 이미 서비스를 이용한 것으로 봅니다. 3. 자동 결제가 실패한 경우 운영자는 최대 3일간 결제를 재시도하며, 그 기간 내에 결제가 완료되지 않으면 Pro 구독은 자동으로 해지되고 매장은 기본(무료) 상태로 전환됩니다. 4. 운영자의 귀책사유로 인한 중대한 서비스 장애로 이용자가 Pro 기능을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 운영자는 이용하지 못한 기간에 상응하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다. 5. 환불은 원칙적으로 원래의 결제수단으로 이루어지며, 결제대행사의 정산 일정에 따라 처리에 수일이 소요될 수 있습니다. 6. 제2호의 청약철회 및 제4호의 사유에 해당하지 않는 한, 이미 경과한 이용 기간이나 단순 변심을 이유로 한 결제주기 중도 환불은 이루어지지 않습니다.
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 타인의 계정·개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위 2. 서비스를 통해 알게 된 매장·동료의 정보를 매장 운영 목적을 벗어나 이용하거나 외부에 유출하는 행위 3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 역설계·자동화 프로그램 이용 등 비정상적인 방법으로 접근하는 행위 4. 관련 법령, 이 약관, 서비스 이용안내에서 금지하는 행위
1. 이용자는 커뮤니티(자유게시판·정보게시판·중고장터·쪽지)에 다음에 해당하는 콘텐츠를 게시·전송할 수 없습니다. - 욕설·비방·혐오 표현 등 타인을 모욕하거나 명예를 훼손하는 내용 - 음란물 또는 청소년에게 유해한 내용 - 스팸·광고, 도배, 사기 또는 불법 거래를 유도하는 내용 - 타인의 개인정보·연락처를 동의 없이 노출하는 내용 - 타인을 사칭하거나 저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 내용 - 기타 법령에 위반되거나 미풍양속에 반하는 내용 2. 서비스는 불쾌감을 주는 콘텐츠 및 이용자에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 이용자는 게시물 신고 및 이용자 차단 기능을 이용할 수 있으며, 운영자는 신고를 검토하여 게시물 삭제, 작성자에 대한 이용 제한·계정 정지 등의 조치를 할 수 있습니다. 3. 차단 기능은 차단한 이용자의 화면에서만 상대방의 글·댓글이 보이지 않도록 하며, 차단당한 이용자는 차단한 이용자에게 쪽지를 보낼 수 없습니다.
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운영자는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
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1. 운영자는 천재지변, 제3자 인프라 장애 등 운영자의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다. 2. 서비스의 기본 기능은 무료로 제공되며, 유료 구독 기능을 포함하여 운영자는 이용자가 입력한 데이터의 정확성이나 서비스가 산출한 계산 결과가 특정 목적에 부합함을 보증하지 않습니다. 다만 운영자의 귀책사유로 인한 유료 서비스의 중대한 장애에 대해서는 제10조에 따릅니다. 3. 운영자는 이용자 간(관리자–프리랜서 간, 커뮤니티 이용자 간 등)에 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 4. 운영자는 이용자가 서비스를 이용하며 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 운영자와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
1. (2026년 8월 31일 제정) 이 약관은 2026년 8월 31일부터 시행합니다. 2. (2026년 9월 2일 개정) 유료 구독(Pro) 관련 이용요금 조항(제9조)과 구독의 해지·청약철회·환불 조항(제10조)이 신설되고, 이에 따라 이후 조문의 번호가 조정되었습니다. 이 개정 약관은 2026년 9월 2일부터 시행합니다. 3. (2026년 9월 4일 개정) 이메일·비밀번호 회원가입/로그인 방식이 추가되고, 서비스의 내용(제6조)에 손익 관리 기능이 반영되었으며, 제1조에 운영자(사업자) 정보가 명시되었습니다. 이 개정 약관은 2026년 9월 4일부터 시행합니다. 서비스는 정식 상용화 이전 단계로, 약관의 내용은 기능 추가에 따라 변경될 수 있습니다.